На главную
   
домой написать письмо карта сайта
Размещение сайтов Создание сайтов Интернет-реклама Портфолио
  Хостинг в Беларуси: хостинг с PHP, JSP, Perl, С++, MySQL, SSI, CGI профессиональный платный хостинг, регистрация доменов.
  Создание сайтов: профессиональный веб дизайн (web дизайн), программирование, разработка сайтов, CMS (управление сайтом).
  Интернет-маркетинг: реклама в интернет, продвижение веб сайтов в поисковых системах, оптимизация и раскрутка сайтов, сопровождение.
главная | услуги | о компании | контакты
  
Поддержка

  » Что такое "hosting"?
  » Вопросы и ответы
  » Документация
  » Полезные ссылки
  » Обратная связь

E-mail: support@otriks.com
Тел./факс: +375 17 288 25 14
Velcom: +375 29 116 63 64
MTS: +375 29 576 17 27
Diallog: +375 29 406 96 76
в Минске: 276 96 76
IСQ: 294079225
Вопрос-ответ

Общие вопросы
Что такое хостинг?
Это услуга физического размещения Вашего сайта в сети Интернет. Подробнее »

Что я должен сделать, чтобы стать Вашим клиентом?
Заполнить форму заказа или позвонить нам по телефону: +375 17 288 25 14.

Где физически расположены Ваши сервера?
Наши сервера расположены на территории Республики Беларусь, в ЦОД РУП "Белтелеком".

Могу я в будущем перейти на другой тарифный план?
Да, Вы можете перейти на другой тарифный план в любое удобное время. Для этого достаточно сообщить нам желаемый тариф.

Финансовые вопросы
Как можно оплатить Ваши услуги?
Юридические лица могут оплатить наши услуги по безналичному расчёту. Физические лица - в любом отделении АСБ "Беларусбанк". Также наши клиенты могут воспользоваться системой Webmoney.

Нужно ли оплачивать поддержку домена?
Нет, Вы оплачиваете только стоимость выбранного Вами тарифного плана.

Как получить квитанцию для оплаты через АСБ "Беларусбанк"?
Заполните форму заказа хостинга, выбрав тип заказа "для физических лиц". Вы получите ссылку на квитанцию для оплаты, которую можно распечатать и оплатить в сберкассе.

Как получить счёт для оплаты по безналичному расчёту?
Заполните форму заказа хостинга, выбрав тип заказа "для юридических лиц", и распечатайте полученную счёт-фактуру. Также для получения счёта Вы можете позвонить по телефону +375 17 288 25 14. Комплект всех финансовых документов будет выслан Вам заказным письмом после оплаты.

Входит ли НДС в стоимость тарифных планов?
Мы работаем по упращенной системе налогоблажения и .

Сколько времени проходит с момента оплаты до активизации аккаунта?
1-3 часа после подтверждения оплаты. При оплате банковским переводом Вы можете выслать нам копию платежного поручения по факсу или электронной почте. В этом случае мы активизируем аккаунт, не дожидаясь поступления денег. Также Вы можете подготовить Гарантийное письмо об оплате для отложенного платежа.

Можно ли подъехать к Вам в офис для заключения договора?
Да, конечно. Мы находимся в Минске. Для заключения договора можно подъехать в наш офис ежедневно с 10:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья. Мы с удовольствием ответим на любые Ваши вопросы и дадим консультацию. Наш адрес: г. Минск, пер. Козлова, 7в.

Технические вопросы
Какие операционные системы используются на Ваших серверах?
Наши сервера работают под управлением RedHat Linux

Мой домен еще не зарегистрирован, как я могу работать?
Мы можем временно создать Вам домен 3 уровня domain.otriks.com для тестирования и отладки Вашего сайта.

Где у Вас находится интерпретатор Perl, sendmail?
/usr/bin/perl
/usr/sbin/sendmail

Где расположена панель управления моим аккаунтом?
http://ваш_домен:2222

Где расположена панель управления базами данных?
http://ваш_домен/phpMyAdmin

Где расположен почтовый вебинтерфейс?
http://ваш_домен/webmail

Как мне получить доступ к сайту по SSH?
SSH по умолчанию деактивирован для всех пользователей. Если вам необходимо получить SSH-доступ обратитесь в службу поддержки.

Как получить доступ к управлению БД MySQL?
Создание и управление БД MySQL доступно через панель управления.

Каким образом я могу активизировать JSP?
По умолчанию поддержка JSP для нового аккаунта отключена. Для активизации обратитесь в службу поддержки.

Как отправить почту через беспарольный доступ?
Для отправки почты через беспарольный доступ РО "Белтелеком" используйте порт 2525.

Как создать новый почтовый ящик, alias, forward, изменить пароль?
Полное управление вашими почтовыми аккаунтами доступно через панель управления. Для дополнительной информации обратитесь в службу поддержки.

При отправлении почты через вебинтерфейс неправильно отображается обратный адрес. Что делать?
В настройках почтового вебинтерфейса корректно укажите все необходимые данные.

Как мне отключить фильтрацию почты spamassassin?
Выставьте в настройках spamassassin заведомо большое число поинтов (scores), например, 100. Либо обратитесь в службу поддержки для полного отключения фильтрации почты.

У меня не выполняется cgi скрипт, в чем может быть причина?
Исполняемые скрипты должны находиться в директории cgi-bin, кроме того проверьте права для этого файла. Они должны быть 755 (-rwxr-xr-x).

Поддерживаете ли вы протокол IMAP?
Да, мы поддерживаем протокол IMAP. Настроить почтовые ящики вы можете через вебинтерфейс http://ваш_домен/webmail

Поддерживаете ли вы SSI?
Да, файлы должны иметь расширения shtml.

Как я могу контролировать использование выделеных мне ресурсов?
Полный контроль за дисковым пространством, использованным трафиком, количеством почтовых ящиков, баз данных и их обьемом вы можете осуществлять через панель управления в разделе статистики.

Как сделать так, чтобы мои скрипты запускались в определенное время.
У вас есть возможность использовать CRON для своих нужд. Воспользуйтесь панелью управления.

Как происходит резервирование данных?
Вам предоставлена возможность резервировать свои данные самостоятельно. Для этого используйте раздел панели управления "BackUp". В критическом случае обратитесь в службу поддержки. Мы периодически полностью резервируем данные всех пользователей во избежание потери информации.

RATING ALL.BY
Rambler's Top100
Copyright © 2001-2017 ОДО "Абсолют Интернет Системс"
Республика Беларусь, 220037, г. Минск, пер. Козлова, 7в
E-mail : support@otriks.com |

обновление: Mon, 23 Oct 2017 19:00:00 GMT